FAQs

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Da wir alle Produkte mit viel Liebe von Hand vorbereiten, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Nach der Bearbeitung versenden wir in der Regel mit DHL. Die Lieferzeit beträgt meist bis zu 7 Werktage (abhängig vom Dienstleister).
Wie lange dauert der Versand in die EU/Schweiz?
Für EU-Länder kannst du zur deutschen Lieferzeit etwa +3 Werktage einplanen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Innerhalb der ersten 24 Stunden nach deiner Bestellung können wir Änderungen manchmal noch umsetzen – aber nicht garantieren. Bitte melde dich so schnell wie möglich beim Support.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Rückgabe & Widerruf

Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?
Du hast ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht für nicht-saisonale Artikel, sofern sie nicht im Outlet sind und nicht als Sale-Artikel gekauft wurden.
Welche Produkte sind ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind Tarot-Readings, personalisierte Produkte und Geschenkkarten. Ritualkerzen sind nicht ausgeschlossen.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Bitte kontaktiere unseren Support per E-Mail oder Live-Chat. Wir schicken dir dann alle Rücksendeinfos.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Was gilt für Outlet-Artikel?
Outlet-Artikel können innerhalb von 7 Tagen gegen Store-Credit zurückgegeben werden.
Kann ich ein Geschenk zurückgeben?
Ja. Bitte nenne uns beim Support: Namen des Schenkers, Lieferadresse, deinen Namen und (falls möglich) das Bestelldatum.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Sende uns ein Foto des Schadens und deine Bestellnummer – wir ersetzen das kostenfrei.

Ritualkerzen

Was bedeutet meine Flamme?

Große Flamme mit mehreren Farben: starke positive Energien/Wirkung.

Rußende Flamme: Fremdenergien/Blockaden oder Manifestation ging nicht durch.

Normalgroß & ruhig: harmonisch – Manifestation braucht Zeit.

Sehr klein: wenig Energie – Ritual gern wiederholen.

Sehr groß: Manifestation aufgenommen.

Geht aus: du bist (noch) nicht bereit.

Mehrere Flammen: Unterstützung aus der geistigen Welt.

Wie kann ich mehr zu den einzelnen Ritualkerzen erfahren?
Anti Evil Eye Kerze
Warum sollte ich mit der Anti Evil Eye Kerze beginnen?
Sie ist der ideale Anfang, um dein Wurzelchakra und deine Energien zu stabilisieren. Sie hilft dir, Fremdenergien und Blockaden zu lösen, damit andere Kerzen ihr volles Potenzial entfalten.

Zunehmender Mond: Schutzschild aufbauen

Abnehmender Mond: energetische Reinigung & Blockaden lösen

Wie reinige ich mein Zuhause mit der Anti Evil Eye Kerze?
Reinige dich und dein Zuhause energetisch, zünde die Kerze an und gehe in jede Ecke. Bewege sie von unten nach oben. Rußt sie, wiederhole den Vorgang dort, bis kein Ruß mehr entsteht.
Wie baue ich ein Schutzschild auf?
Am besten Sonntag in der zunehmenden Mondphase. Zünde sie an und visualisiere aktiv dein Schutzschild.
Aura Reload Kerze
Wie unterstützt mich die Aura Reload Kerze?
Sie reinigt und stärkt deine Aura (Energiehülle), schließt energetische „Löcher“, harmonisiert deine Chakren und schenkt dir neue Energie.

Empfehlung: mindestens alle 3 Monate anwenden.
Mondphase: zunehmender Mond, ideal Montag.
Spiritual Healing Kerze
Wofür steht die Spiritual Healing Kerze?
Blau ist die Farbe der Heilung. Diese Kerze arbeitet mit dem Halschakra (Selbstausdruck, innere Wahrheit) und unterstützt dich beim Lösen emotionaler Blockaden.

Wichtig: ersetzt keinen Arztbesuch, nur spirituelle Anwendung.
Mondphase: an keine Phase gebunden.
Wann kann ich ein Heilungsritual durchführen?
Jederzeit – wenn dir danach ist.
Aphrodite Selflove Kerze
Wie kann ich die Kerze anwenden?

1) Blockaden lösen

2) tiefer in Weiblichkeit & Selbstliebe kommen

3) mit Aphrodite magisch arbeiten

Wie nutze ich sie zur Blockadenlösung?
Entzünde sie, wenn du dich klein fühlst oder zweifelst. Lass die Flamme Blockaden schmelzen und verbinde dich tiefer mit deiner Weiblichkeit.

✨ Witch Tipp: Freitag, zunehmender Mond.
Warum nach der Schutzkerze?
Weil Selbstliebe die Basis ist, bevor Glück, Geld oder Liebe wirklich zu dir finden.

✨ Witch Tipp: Freitag, zunehmender Mond.
Wie arbeite ich damit mit Gottheiten?
Nutze sie als Opfergabe für Aphrodite. Mondphase egal – Freitag ist entscheidend.
Geldfluss Kerze
Warum sollte ich sie anwenden?
Sie richtet deine Energie auf Geld, Fülle & Wohlstand aus, stärkt den Geldkanal und arbeitet über das Herzchakra als Magnet.

✨ Witch Tipp: Donnerstag, zunehmender Mond.
Wie ziehe ich damit Geld an?
Zünde sie Donnerstag im zunehmenden Mond an oder mache am 1. des Monats ein Money Bowl Ritual.
Wie funktioniert das Money Bowl Ritual?
Feuerfeste Schale (grün/gold), Geldflusskerze, Salz, Lorbeer, Zimtstange, Geldscheine. Rolle den Geldschein in die Zimtstange, lege alles hinein, zünde die Kerze mit Intention an. Wiederhole monatlich.

Money Matrix Set: hier.
Was, wenn es erst „negativ“ wirkt?
Umbrüche schaffen Platz für etwas Größeres. Vertraue, dass das Universum zu deinem höchsten Wohl arbeitet.
Love Kerze
Wofür ist sie geeignet?
Für Liebesenergie – neue Liebe anziehen oder bestehende Beziehungen stärken. Sie arbeitet über dein Sakralchakra.
Ist sie für eine bestimmte Person geeignet?
Nein – sie ist nicht auf eine bestimmte Person programmiert.
Wann ist der beste Zeitpunkt?
Freitag in der zunehmenden Mondphase.
Wie hilft sie beim Loslassen nach Trennung?
Freitag im abnehmenden Mond anzünden mit klarer Loslass-Intention.
Glückskerze
Wofür ist sie da?
Für Glück, Mut, Solarplexus-Stärke – z. B. Prüfungen, Jobsuche, Wohnungssuche.
Wann sollte ich sie anzünden?
Zunehmender Mond oder Neumond – auch am Geburtstag möglich.
Manifestationskerze
Wie wende ich sie an?
Für große Ziele & Visionen. Zunehmender Mond besonders kraftvoll, Vollmond auch möglich.

✨ Witch Tipp: beim Vision Board nutzen.
Warum ist sie goldfarben?
Gold steht für das Göttliche & Universelle Licht, das Wünsche in Realität bringt.

Kristallschmuck & Kristalle

Sind es echte Heilsteine?
Ja, alle unsere Kristalle und Heilsteine sind echt und sorgfältig ausgewählt.
Woher weiß ich, ob mir der Schmuck passen wird?
Unsere Schmuckstücke sind so ausgewählt, dass sie in 99% der Fälle passen. Falls doch mal etwas nicht sitzt: melde dich beim Support.
An welchem Handgelenk soll ich mein Heilstein-Armband tragen?
Links empfängst du Energie (Intuition/Mond). Rechts gibst du Energie nach außen (Schutz/Sonne). Hör dabei immer auch auf dein Gefühl.
Wo finde ich die Bedeutung meiner Kristalle?
In unserem Crystallexikon: zum Crystallexikon .

Räucherstäbchen

Wie wird ein Räucherstäbchen angezündet?
Spitze anzünden, kurz aufglühen lassen, Flamme sanft auspusten und in einen feuerfesten Halter stellen. Nicht unbeaufsichtigt lassen.
Wie lange brennt ein Räucherstäbchen?
Ca. 20–30 Minuten.
Für welche Rituale sind sie geeignet?

Money Magnet: Geldrituale, Manifestationen, Meditation, Fülle-Energie.

Love: romantische Rituale, Herzöffnung, Harmonie.

Selflove: Heilung, Selbstakzeptanz, innere Ruhe.

Meditation: Klarheit, Achtsamkeit, Frieden.

Manifest: Ziele & Wünsche fokussiert erschaffen.

High Frequency: hohe Schwingung, positive Energie.

Wie viele Räucherstäbchen sind in einer Packung?
20 handgerollte, vegane Räucherstäbchen.
Welche Düfte und Noten haben sie?

Money Magnet: erdig, würzig, blumig.

Love: floral, frisch, sinnlich.

Self Love: blumig, sanft, süßlich.

Meditation: holzig, mystisch, blumig.

Manifest: holzig, würzig, belebend.

High Frequency: fruchtig, floral, süß.

Sind die Räucherstäbchen vegan und biologisch?
Ja, 100% vegan aus biologischen Zutaten.
Sind sie TÜV- und ISO-zertifiziert?
Ja, TÜV „Reach“ sowie ISO 9001, 14001, 45001.
Werden sie fair hergestellt?
Ja, handgefertigt unter fairen Bedingungen.